אנו ברמות ל.ב בע"מ מחויבים להעניק לכם חוויית קנייה נעימה והוגנת. מדיניות הביטולים והחזרת המוצרים שלנו מתבצעת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן הישראלי.

מדיניות משלוחים

• המוצר נשלח על ידי חברה צד ג' וצפוי להגיע לבית הלקוח תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת התשלום. 
• עיכובים עשויים לחול עקב שיבושים בחברת השילוח. 

ביטול עסקה

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
• הביטול יתבצע באמצעות הודעה בכתב לכתובת האימייל: office@ramot-lv.com.

תנאים להחזרת מוצר

• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, נקי, ולא נעשה בו שימוש.
• יש להציג קבלה בזמן ההחזרה.

החזר כספי

• במקרה של ביטול עסקה, יוחזר הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה.
• ההחזר יבוצע לא יאוחר מ-7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול, ובאותו אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

החזרת מוצרים במבצעים והנחות

במקרה של רכישת מוצר בהנחה או במבצע, מדיניות הביטולים תהיה זהה לזו של מוצרים במחיר מלא.

לשאלות נוספות או עזרה, ניתן לפנות אלינו באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת:
office@ramot-lv.com.

אנו כאן כדי לעזור בכל שלב!